Perguntas Frequentes
⏱️ Prazo de entrega
Envio pelos Correios: Pedidos enviados pelos Correios têm prazo de até 2 dias úteis para separação e postagem, além do prazo de entrega informado pelos Correios.
Confirmação do pagamento: O prazo de separação e envio inicia após a confirmação do pagamento pela instituição financeira.
🚚 Como funciona o envio pelos Correios
Tentativas de entrega: Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega. Caso nenhuma seja bem-sucedida, o pacote será devolvido ao remetente.
Endereço incompleto: É fundamental preencher corretamente todas as informações de entrega (rua, número, complemento, bairro, cidade e CEP).
Se faltar algum dado ou o endereço estiver incorreto, a encomenda retornará ao remetente.
Reenvio do pedido: Se o pacote for devolvido (por endereço incompleto, tentativas de entrega excedidas, prazo de retirada expirado ou outros motivos), o reenvio será de responsabilidade do cliente, mediante novo pagamento do frete.
Prazos e dias úteis: Sábados, domingos e feriados não são considerados dias úteis para postagem ou entrega.
Atrasos eventuais: Os Correios utilizam todos os recursos disponíveis para cumprir os prazos previstos. No entanto, podem ocorrer atrasos devido a fatores externos, como greves, condições climáticas ou situações excepcionais.